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利害關係人專區
利害關係人專區
與利害關係人溝通情形，每年由董事會議事單位匯總並呈送董事會成員報告，109年度各利害關係人溝通情形於109年12月30日向董事會成員報告。
| 利害關係人 | 優先關注議題 | 溝通頻率與管道 | 109年溝通情形 |
| 股東 | 1.營運績效 2.獲利能力 3.股利政策 4.永續發展策略 |
投資人信箱及專線 法人說明會(每年) 股東常會(每年) 資訊揭露於公開資訊觀測站(每月) 聯絡窗口：發言人黃財務長 聯絡信箱：alexhuang@bioteq.com.tw |
參與１場國內線上法人說明會 舉辦年度股東常會 |
| 員工 | 1.員工福利與薪資 2.勞資關係 3.職涯發展與教育訓練 4.績效考核 5.職業安全與健康 |
員工專屬申訴信箱 勞資會議(每年) 職工福利委員會(每年) 各部門會議(不定期) 聯絡窗口：管理部俞副理 聯絡信箱：hr@bioteq.com.tw |
健康促進活動18次 健康及安全宣導16次 勞資會議 4次 福委會3次 全體講話4次 經營績效檢討會12次 各部門月會 月KPI考核12次，季績效考核4次 教育訓練：內訓117堂1383人次，外訓58堂134人次 公告誠信經營守則及實施細則 |
| 客戶 | 1.產品品質 2.客戶關係管理 3.申訴管道 4.法規遵循 |
實地查訪(不定期) 專業訓練(不定期) 客戶滿意度調查(定期) 海外產品展覽會(不定期) 聯絡信箱：sabioteq@bioteq.com.tw |
實體展會 1 次 線上展會 1 次. 電子郵件聯繫18,000封 年度客戶滿意度調查 2次 視訊教育訓練 5 次 |
| 供應商 | 1.營運績效 2.新產品與技術 3.法規遵循 |
新供應商評核 |
供應商稽核及訪查69次 供應商考核2次 新供應商評鑑2家 |
申訴（檢舉）處理程序
法務單位應釐清申訴（檢舉）意旨及具體事證，認為確有違反法律或不道德、不誠信行為之虞者，應檢附事證報請總經理裁示。本公司應以保密方式處理申訴或檢舉案件，並秉持迅速、公正且客觀立場處理，全力保護申訴或檢舉人之身分絕對保密。申訴或檢舉人如為員工者，本公司保證該員工不因申訴或檢舉而遭受不當之處置。
申訴（檢舉）管道
本公司設有申訴受理電話與檢舉信箱作為管道，供內部員工、外部利害關係人使用。若發現本公司營運或員工有違反道德誠信或從事不法，申訴或舉報方式及管道如下：基於誠信原則，請申訴（舉報）者提供真實姓名及聯絡資料，本公司方得受理。同時，本公司保證申訴（舉報）者的個人及所提供的資訊，將依個資法受到絕對的保密。
聯絡資訊：
連絡電話: 02-25710269
電子郵件: legal@bioteq.com.tw